Dados da vaga Operador De Teleatendimento Receptivo ( Tarde) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. "A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc.
9. Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você!
10. Como será seu dia a dia...
11. Você atenderá chamadas de novos clientes através do canal de VOZ, Temos atendimento onde aborda-se todos os assuntos das demais células, em formato de
12. Consultas, sobre assuntos como: reembolso não localizado, parcelamento na fatura, cupom de desconto etc.
13. Necessário ter uma visão macro da operação, para conseguir abordar todos os assuntos de forma dinâmica.
14. Retorno para o cliente com as devolutivas por voz e e-mail, dependendo do caso.
15. Buscamos profissionais com:
16. - Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;
17. - Facilidade com meios de pagamento;
18. - Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
19. - Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
20. O que esperamos do seu atendimento:
21. - Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
22. - Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
23. - Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
24. - Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;
25. - Tenha uma comunicação transparente;
26. - Posicione o cliente, evite que ele fique “no escuro” ;
27. - Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
28. - Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
29. - Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
30. - Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
31. - Valorize a diversidade!
32. O que Oferecemos:
33. - Salário;
34. - Vale transporte;
35. - Vale Refeição;
36. - Convênio Médico e Odontológico;
37. - Seguro de Vida;
38. - Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
39. - Descontos com instituições de ensino;
40. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
41. - Treinamento e desenvolvimento contínuos;
42. - Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
43. Mais informações sobre a vaga:
44. - Escala de trabalho: 6x1
45. - Carga horária diária: 6h20 por dia
46. Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho ;)
47. - Horários de Trabalho: Diversos
48. - Local de trabalho: Centro de São Paulo.
49. Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
50. #Vem ser Konecta!
51. Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
52. Benefícios:
53. -. Seguro de Vida
54. -. VR
55. -. VT
56. -. Auxílio Creche
57. -. Assistência Médica
58. -. Assistência Odontológica
59. -. Oportunidade de Crescimento

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)