Dados da vaga Analista De Qualidade Bilíngue (Espanhol E Português) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Cargo: Analista de Qualidade Bilíngue
8. Modelo de trabalho: Hibrido (Barra Funda)
9. Escala: 5x2
10. Horário: Integral
11. Salário: R$ 2.831,05
12. Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas, Gympass, Plano de Carreira e etc.
13. Atividades:
14. - Realizar avaliações sistemáticas das chamadas e demais interações entre analistas e os clientes, identificando pontos de melhoria e sugerindo treinamentos específicos; elaborar relatórios detalhados sobre os resultados das avaliações, destacando áreas de excelência e oportunidades de aprimoramento;Acompanhar a implementação das ações corretivas propostas, assegurando o alinhamento com as políticas e diretrizes da empresa; Fornecer feedback direto aos analistas, orientando-os na melhoria contínua do atendimento.
15. Requisitos:
16. Ter Ensino Superior completo ou cursando, conhecimento do pacote MS Office (Excel, Outlook e Power Point), espanhol avançado ou intermediário.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)