Dados da vaga Analista De Atendimento Sac - (Linhas Áreas) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A FOUNDEVER, empresa líder no setor de linhas áreas, está em busca de um Analista de Atendimento SAC para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por aviação, possui habilidades de atendimento ao cliente e um nível intermediário de inglês, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!
8. Como Analista de Atendimento SAC, você será o ponto de contato principal entre a nossa empresa e os nossos clientes. Sua responsabilidade será fornecer suporte completo aos passageiros, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas e que eles tenham uma experiência excepcional de atendimento ao cliente.
9. Além disso, seu conhecimento de inglês intermediário será fundamental para utilização dos sistemas.
10. Principais responsabilidades:
11. - Atender a chamadas, mensagens ou e-mails de clientes, fornecendo orientação e suporte em relação a reservas, alterações de voos, bagagens e outras questões relacionadas ao atendimento ao cliente;
12. - Resolver reclamações ou problemas de forma rápida e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente;
13. - Gerenciar informações no sistema de atendimento ao cliente, registrando todas as interações e atualizando os perfis dos clientes;
14. - Colaborar com outras equipes internas, como a equipe de vendas e operações, para garantir uma experiência de atendimento ao cliente perfeita e sem problemas.
15. Requisitos:
16. - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
17. - Fluência no idioma português e inglês intermediário;
18. - Pacote Office;
19. - Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
20. - Alta atenção aos detalhes e habilidades de resolução de problemas.
21. Nós oferecemos um pacote de benefícios competitivo e oportunidades de crescimento profissional. Venha fazer parte da equipe FOUNDEVER e ajude-nos a proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Inglês Intermediário